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春天初始,為了提高公司整體形象以及企業文化,了解項目進展以及未來規劃等,舉行全公司總結會,會上領導對公司各個項目做出了進展闡述,并對項目管理方法做出了建議,并對項目的流程、安裝、服務等進行考察后,對相關部門做出指示,并要求項目負責人對每個項目要加以重視,全力以赴,對項目成果做及時的反饋和總結,并迅速了解客戶需求,對客戶建立信任,放眼市場,對客戶需求積極準確提供,通過耐心講解以及解答客戶所問的問題,讓客戶滿意。
大會的第二項就是對公司對客戶服務好的員工予以表揚,尤其是在競爭激烈的今天,拼服務也是公司占據市場的主要原因之一,在每個員工積極努力和配合下,用最專業的知識化解成最易懂的語言解答客戶中的問題,有些客戶在對我公司合頁壩進行詢問時候,比如合頁壩在防洪時候會不會出現塌陷或不穩等,我們專家采用圖文并茂的方式為客戶耐心解答,這讓競爭對手都驚訝萬分,還有些員工為了項目標書,加班加點工作,積極配合,公司予以表揚,還有一些水利以及水處理相關同事,加班加點制作工程圖紙,以及安排到訪客戶而犧牲自己的周末時間,公司給予相應的獎賞。
為了滿足未來客戶對公司的要求,也為提高公司的形象,公司領導對工廠生產,以及工廠支出,采購等作出了明示,并要求加快招聘力度,制定售后服務相關人員獎懲措施,以及如何讓客戶清楚了解中水科水處理設備以及合頁壩等設備的信息進行討論。
最后,會議還對未來新的水處理設備做出詳細計劃,并對海內外項目進展情況進行及時跟蹤等。最后,公司為成為國內合頁壩銷售最大企業以及最值得信賴的污水處理以及海水淡化設備銷售企業而努力。